Al no vender productos físicos, en Método MEN no existen «pedidos» en el sentido de envíos o entregas materiales. Cuando hablamos de cancelación, nos referimos a tres situaciones distintas: la cancelación de la inscripción a un programa antes de acceder a él, la cancelación de un pago fraccionado en cuotas, y la cancelación de una suscripción recurrente (como el MOAI).
Esta política se aplica junto con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que regula los plazos y condiciones para recuperar el importe pagado.
2. Cancelación de la inscripción a un programa
Si has adquirido cualquiera de nuestros programas (Grupal MEN, A tu Ritmo-Autodidacta o A por todas) y todavía no has accedido a ningún contenido, puedes cancelar tu inscripción y solicitar la devolución del importe dentro de los 14 días naturales desde la compra, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En el Grupal MEN (10 meses, con convocatoria y clases en directo), el contenido se va entregando progresivamente mes a mes a lo largo del programa; la inscripción se considera iniciada en cuanto accedes al contenido del primer mes, al aula virtual o al grupo de WhatsApp de alumnos. En A tu Ritmo-Autodidacta (1 año) y A por todas (2 años), el acceso a todo el contenido es completo e inmediato desde el primer inicio de sesión, por lo que la inscripción se considera iniciada desde ese primer acceso a la plataforma.
3. Cancelación de pagos fraccionados (a plazos)
Si has elegido pagar tu programa en cuotas, al confirmar la compra aceptas el compromiso de abonar las cuotas acordadas en los términos descritos a continuación, según el programa contratado.
Si cancelas antes de acceder a ningún contenido y dentro de los 14 días naturales desde la compra: se detiene el cobro de las cuotas pendientes y se te reembolsan las cuotas ya abonadas, conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
A tu Ritmo-Autodidacta y A por todas: una vez que has accedido al contenido, las cuotas pendientes se mantienen íntegras y seguirán cobrándose en las fechas acordadas, ya que el acceso a la totalidad del programa se entrega desde el primer día.
Grupal MEN: una vez que has accedido al contenido, las cuotas correspondientes a los meses ya entregados se mantienen. Las cuotas de los meses aún no entregados se valorarán caso por caso; escríbenos a info@metodomen.com indicando tu situación y te confirmaremos cómo proceder.
En caso de impago de una cuota, nos puedes contactar en info@metodomen.com para regularizar la situación. El impago reiterado puede conllevar la suspensión temporal del acceso al programa hasta que se regularice el pago.
4. Cancelación de la suscripción MOAI
El MOAI es una comunidad de pago recurrente disponible en modalidad mensual, trimestral, semestral o anual, según la opción elegida al inscribirte. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a info@metodomen.com o a través del enlace de gestión de tu suscripción, si está disponible.
La cancelación detiene la renovación del siguiente periodo (mensual, trimestral, semestral o anual, según tu modalidad); no se realizan reembolsos por el periodo ya iniciado y abonado.
Seguirás teniendo acceso a la comunidad y a las sesiones hasta el final del periodo ya pagado, sea cual sea su duración.
Para evitar el cargo del siguiente periodo, la cancelación debe solicitarse con al menos 5 días de antelación a la fecha de renovación.
5. Cómo solicitar una cancelación
Para solicitar cualquier tipo de cancelación, escríbenos a info@metodomen.com indicando:
Nombre completo
Email utilizado en la compra o suscripción
Programa, plan de pago o suscripción a cancelar
Te confirmaremos por email la cancelación y, si procede, los efectos sobre los cobros pendientes.
6. ¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a info@metodomen.com o por WhatsApp al +34 620 851 624 para cualquier consulta relacionada con la cancelación de tu programa, tus cuotas o tu suscripción.
